產品特點
商友產品的架構和平臺特點，決定了不論是采用傳統的部署方式還是云服務的方式，都能夠靈活自如地滿足零售企業信息化的需要。
先平臺后應用
自主核心技術平臺，所有解決方案均靈活搭建于統一平臺之上，整體的框架規劃和平臺化靈活定制為系統業務實現建立了堅實的基礎。
平臺統一了應用系統的風格，提供了每個功能強大的基礎支持，有助于后期新增功能的快速實現和靈活調整，有助于用戶需求的快速滿足，并極大提升了系統的穩定性。
平臺系統工具化，簡化和方便用戶自身對應用系統進行二次開發的能力。
先平臺后應用的策略和落實，為商友的云服務提供了基本的平臺基礎，同時，以平臺系統的不斷升級實現了商友產品技術的不斷進取。
多層技術架構
先進的技術方案，多層技術架構，具有高安全性，適合開放性環境，支持異地辦公、網上辦公、移動辦公的需要，特別適合多機構企業（連鎖/集團）分布業務管理云端應用的需要。
數據獨立存放確保安全，集中或分布存儲自由選擇。
應用層獨立封裝業務規則，快速響應經營變化，靈活應對不同企業需求。
支持多種訪問模式：應用系統終端 Windows Clients、瀏覽器終端 Web Clients、遠程終端 Remote Clients、商務通 PDA、手機 Mobile。無障礙訪問系統，可以實現信息系統的免安裝、集中維護，從而簡化系統建設，降低系統維護成本。
SOA架構，優化系統集成，可靈活配置資源，高效整合，并為最終使用者提供多種終端模式的統一門戶。
統一平臺，支持多業態連鎖零售企業
對不同業態、不同規模、同一企業的不同管理層級使用統一的系統平臺。
采用系統靈活部署（含數據部署、菜單、權限、流程、數據傳輸等）和大量的個性化參數配置，兼顧用戶的個性化，支持后期需求的快速滿足。
解決了零售企業因多業態要上不同版本的困擾。
平臺的統一升級，缺陷的快速修正，功能和靈活性的積累和發展，是系統能夠快速持續不斷改善的基礎。
支持企業動態成長
在零售企業的成長過程中，系統可以通過靈活的部署、配置變化支持平滑的架構重組和升級，完整保護原有硬件、軟件、數據的投資。
商友公司伴隨用戶共同發展的理念提供企業動態成長的技術保障。
集成OA，打造互動控制系統
業務與OA系統完全融合，以OA模式來使用管理系統。
即時通訊、內部郵件等企業通訊，讓溝通成本更低，溝通效率更高。
通過日常、異常、預警的訂閱、審批流程、任務管理等，讓系統主動提示、督促、控制人，尤其是對作業層人員的控制。
強大的自定義報表及報表分享、訂閱
用戶系統維護員和商友的開發人員一樣，通過強大的報表平臺任意定義所需的報表，可以將商友系統內的所有數據或者其他系統的數據以靈活的報表或圖形方式展示。
像訂報紙一樣向系統訂閱所有報表，由系統自動呈現在管理人員桌面上或郵箱，實現業務預警、異常提示、績效報告（如合同將到期、未交費、重大異常等）。
商友眾多用戶之間報表定義及報表體系的分享機制推動了報表的積累和完善。
強大的自定義表單
可以在系統中任意自定義新的業務，以業務表單的形式作為新的功能加入系統。
所見即所得的自定義界面，支持保存前后、審批前、審核后等操作的自定義數據處理。
和正常的系統功能一樣支持審批流程、支持電子簽名。
商友眾多用戶之間自定義表單的分享機制推動了眾多用戶自定義功能的積累和完善。
內置的、與業務相融合的短信平臺
可靈活定義的即時管理和溝通工具，可以向內部員工、顧客、供應商、分銷客戶提供即時或定時的低成本即時通訊。
與具體業務可以直接聯系，在業務執行過程中自動觸發短信發送。
